为了能够及时发现和化解辖区邻里之间的矛盾与纠纷，做到有问题及时上报居委会，邻里矛盾能够在居委会内部得到解决，防止矛盾激化形成更严重的社会问题，余家头居委会于2020年8月20日携手湖北木兰花社会工作服务中心组织开展“我们是邻居”调解服务队培育启动会。余家头社区招募了10位古道热肠、品行端正、热爱志愿服务的党员、热心居民组建一支“调解志愿服务队”，充分发挥他们在矛盾调处、民情联络等方面的独特作用。

　　会上，余家头社区李书记就调解服务工作进行专门讲解。调解队以调解服务、邻里关爱、互帮互助等事务为工作内容，主要为社区居民提供矛盾纠纷调解服务，切实化解居民群众涉隐纠纷，协助业委会、居委会处理小区事务，更好地发挥调解队为化解矛盾纠纷、维护社会稳定的积极作用，为社区人民调解工作增添新力量，注入新活力。

　　为了让调解队队员更快的熟悉彼此，李书记让队员们玩了两个破冰小游戏，让队员之间更快的记住彼此的名字，融入团队。随后让队员队员投票选出调解服务队的队名，确定队名为“乘风破浪”调解服务队。最后，由李书记提名，队员投票选出了调解队的队长及副队长，决定了统一服装。最后，社区也将会开展调解服务相关工作知识培训讲座，进一步提高调解服务队的工作方法及专业度。至此，“乘风破浪”调解服务队正式成立。

　　会后，“乘风破浪”调解服务队立刻积极自发的为社区活动室打扫卫生，整理桌椅，开始了调解队的首次服务。